Терминал как часть бренда
Покупатель взаимодействует с платежным устройством всего несколько секунд, но именно в этот момент завершается покупка и формируется последнее впечатление о сервисе. uniTodi рассматривает терминал как полноценную часть клиентского опыта: он должен быть понятным, быстрым и визуально связанным с брендом, которому принадлежит.
«Для нас важно создать платежный продукт, который отражает характер заказчика и при этом остается удобным для человека, — объясняет Елена Низовская, арт-директор uniTodi. — Терминал может быть сдержанным или ярким, минималистичным или необычным. Его цвет, материал, форма и интерфейс должны работать вместе. Тогда устройство не выглядит случайным предметом у кассы, а становится естественным продолжением бренда».
Брендирование начинается с корпуса: компания подбирает материалы и покрытия, работает с цветом, логотипом, подсветкой и деталями конструкции. Но внешний облик — только один уровень. Команда разрабатывает UI/UX платежного приложения, анимацию, звуковые сценарии и графику. Над проектами вместе работают специалисты по промышленному, графическому и интерфейсному дизайну, 3D, motion-, AI- и саунд-дизайну. Благодаря этому физическое устройство и цифровая среда воспринимаются как единый продукт.
Интерфейс также может учитывать контекст. На автозаправочной станции уместен один визуальный сценарий, в кофейне — другой, в премиальном магазине — третий. Экран успешной оплаты, анимация и предложение после покупки меняются в зависимости от места установки и задач бизнеса. Возможна персонализация контента с учетом характеристик аудитории, а также интеграция чаевых, программ лояльности, рекламных сообщений и дополнительных сервисов непосредственно в платежный сценарий.
Еще одно направление — геймификация. После оплаты пользователь может увидеть интерактивный сценарий, сыграть в короткую игру, получить бонус или персональное предложение. Цифровой маскот помогает сделать коммуникацию эмоциональнее, а привычное действие — запоминающимся. Для бизнеса это дополнительная точка контакта с покупателем в момент, когда его внимание уже сосредоточено на экране.