ПЛАС: Широкомасштабное внедрение биоэквайринга в РФ и в мире – какие сроки видятся вам и от чего они зависят? При проведении недавнего ПЛАС-опроса, призванного выявить отношение потребителей к биоэквайрингу, 22% опрошенных нами читателей признались, что не видят принципиальных преимуществ биоэквайринга перед другими способами расчетов. В свою очередь 17% сообщили, что уже давно расплачиваются с помощью биометрии. При этом 14% считают, что это небезопасно. Как вы могли бы прокомментировать эти цифры?
Р. Бахтиев: Масштабное внедрение биоэквайринга в России и в мире займет от трех до пяти лет. Это зависит от технологической готовности, нормативно-правовой базы, партнерства с банками и торговыми сетями, а также от уровня доверия потребителей. Мы активно работаем над повышением уровня безопасности и информируем пользователей об основных преимуществах биометрии, таких как удобство, скорость, дополнительная безопасность и инклюзивность.
Ш. Цзунхуэй: По данным XC TECH, известного игрока на китайском рынке коммерческого интеллектуального оборудования, ожидается, что к 2025–2028 годам платежи с использованием биометрии получат широкое распространение в России и других странах.
Для этого необходимы:
·Технологическая зрелость. Широкое признание биометрической технологии в основном обусловлено ее безопасностью и надежностью.
·Защита конфиденциальности и законодательная база. Принятие потребителями биометрических платежей зависит от строгой конфиденциальности и правовой защиты.
·Рыночный спрос и отношение клиентов. Скорость внедрения этой технологии и отношение к ней потребителей оказывают непосредственное влияние на то, насколько быстро и широко внедряются биометрические платежи.
·Количество установленных в настоящее время терминалов и потенциальный будущий рост.
Потенциальные результаты на будущее таковы: в течение следующих нескольких лет ожидается значительный рост биометрических платежей, особенно в отраслях с высокой степенью цифровизации, где требуется повышенная безопасность, поскольку технология развивается, и клиенты все более охотно ее используют.
Наблюдения, основанные на изучении результатов ПЛАС-опроса:
·22% респондентов не понимают основных преимуществ использования биометрии при совершении покупок – это может быть связано с их относительным незнанием технологии биометрических платежей и с тем, насколько для них удобны существующие способы оплаты (наличные, кредитные карты и т. д.).
·17% респондентов давно используют биометрические платежи – из этого видно, что данный вид платежей уже получил широкое распространение и используется определенными слоями потребителей.
·14% респондентов указали на то, что одним из ключевых опасений в отношении биометрических платежей является безопасность. Поэтому при внедрении этой технологии поставщики и органы госуправления должны уделять внимание прежде всего усилению мер безопасности и защите информации.
В заключение нужно отметить, что, несмотря на сложности, связанные с внедрением новых технологий, законодательством и приобретением популярности у потребителей, биометрические платежи как новая форма оплаты постепенно получают все более широкое распространение как на международном уровне, так и в России. Поэтому можно сказать, что в ближайшие годы биометрические платежи станут более распространенным явлением по мере развития рынка и технологического прогресса.
ПЛАС: В РФ уже установлены сотни тысяч терминалов, где можно расплатиться, не имея ни карты, ни телефона. И это очень важно – ведь когда начали использовать телефон для оплаты счета и покупки, было много опасений (что, например, делать, если разрядится аккумулятор?). Однако сейчас уже активно внедряются стикеры, и мы видим, что платежные технологии постоянно прогрессируют. Поэтому биоэквайринг – это новый важный этап для индустрии в целом. Какие требования сегодня выдвигаются к терминальному оборудованию в этом сегменте? Какими характеристиками, функциональными возможностями, стоимостью и т. п. должен обладать современный терминал для биоэквайринга?
Р. Бахтиев: Платежные стикеры активно внедряются, действительно облегчая оплату для покупателей. Мы считаем, что оплата лицом будет ультимативным способом для оплаты. Требования к терминалам включают высокую точность распознавания, быстродействие, безопасность и инклюзивность. На самом деле одной из самых критичных частей терминала для биоэквайринга является камера, которую мы постоянно улучшаем.